(7 أيام تبديل)
1. يجب شراء المنتج من https://tecnoeshop.jo
2. الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ التوقيع على عقد التسليم.
3. خدمة الاستبدال متاحة فقط للمنتج الذي به مشكلات الجودة.
4. الاستبدال المجاني مخصص فقط للمضيف (جسم الهاتف). يتم استبعاد الشاحن والبطارية والملحقات.
1. فترة صلاحية التبديل
يتم احتساب فترة صلاحية الاستبدال من اليوم (الشامل) الذي وقع فيه العميل على إثبات التسليم (POD) عند استلام المنتج حتى تاريخ طلب الاستبدال.
2. شروط التبادل
يجب فحص جميع عبوات المنتجات التي تم فتحها والحصول على شهادة بشأن مشكلة معيبة قبل متابعة عملية الاستبدال.
3. غير صالح للاستبدال
(أ) انتهت فترة استبدال المنتج.
(ب) لم يتبع المستخدم تعليمات المنتج للاستخدام والصيانة والخدمة وسبب الضرر.
(ج) تعرض المنتج للماء أو الرطوبة أو الحرارة الشديدة أو الظروف البيئية أو تعرضه للظروف السابقة للتغير السريع أو التآكل أو الأكسدة أو انسكابات المواد الغذائية أو السوائل أو تأثره بالمواد الكيميائية.
(د) يحدث خلل في المنتج بسبب الصيانة غير المصرح بها، أو سوء الاستخدام، أو التصادم، أو الإهمال، أو النقع، أو الحوادث، أو التغيير، أو التثبيت غير الصحيح. تم تمزيق أو تغيير الملصق أو الرقم التسلسلي أو ملصق مكافحة التزييف.
(هـ) أدلة الضمان بما في ذلك الفاتورة وبطاقة الضمان غير متوفرة أو معدلة أو غير متوافقة مع عملية الشراء التي تم إجراؤها.
(و) لأسباب تتعلق باستبدال الأضرار اللوجستية عند التسليم أو الأجزاء المفقودة أو العناصر الخاطئة، قام العميل بالتوقيع على المنتج ولكن لا يمكنه تقديم إثبات أو شهادة ذات صلة من شركة الشحن.
تحتفظ https://tecnoeshop.jo بالحق في التعديل والتفسير النهائي لهذه السياسة ضمن القانون المعمول به.